Pan Victor z Rosji zauważył, że nasza firma może wykonywać formy przez Internet i skontaktował się z nami w sprawie wyceny. Wymaganiem klienta jest matryca progresywna, którą możemy wykonać zgodnie z rysunkami projektowymi klienta. Po przekazaniu informacji inżynierowi rozwiązał on pewne problemy, a następnie skontaktował się z klientem. Inżynier stwierdził, że rysunki 2D i 3D klienta miały niespójną wielkość; wówczas wymagania klienta dotyczące twardości obróbki cieplnej były bardzo niskie i obróbka cieplna może nie być wymagana; a szczelina krawędzi noża klienta była zbyt mała. Klient usłyszał, jak rozmawialiśmy o tych problemach i poczuł, że nasza firma to bardzo profesjonalna fabryka produkująca formy. Następnie klient odpowiadał na nie jeden po drugim, a w późniejszym okresie pojawiły się drobne problemy, które zostały rozwiązane poprzez terminową komunikację z klientem.
Klient również bardzo nam zaufał, dlatego zapytał nas, czy znamy fabrykę produkującą podajniki i chciał je kupić. Na początku rozglądaliśmy się za jakimiś tanimi, krajowymi fabrykami, jednak informacje nie były kompletne. Później dzięki znajomości przez znajomego poznałem fabrykę specjalizującą się w eksporcie podajników. Klient wycenił 2 produkty, jeden to 2-w-1, a drugi 3-w-1. Wydajność urządzenia „trzy w jednym” jest bardzo wysoka, a cena nie jest niska, około 200 000 juanów. Później klient wybrał urządzenie dwa w jednym, które charakteryzuje się dobrymi parametrami i stosunkowo korzystną ceną. Klient pomyślnie przelał pieniądze i fabryka rozpoczęła produkcję.
Po skompletowaniu próbka formy jest wysyłana do klienta. Klient wygląda na zasadniczo zadowolonego, ale jest mały problem z rozmiarem. Klient wymaga tolerancji 0,01, a nasza wynosi 0,02. Natychmiast poprawiliśmy i przerobiliśmy próbkę i wysłaliśmy ją do klienta. Ci klienci są bardzo zadowoleni. Po dokonaniu płatności przez Klienta postępujemy zgodnie z jego instrukcjami i sprawnie dostarczamy towar. Klient jest bardzo zadowolony po otrzymaniu formy i podajnika. Dziękujemy klientowi za zaufanie, a kilka innych form zostanie nam przekazanych w późniejszym terminie.